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Perguntas mais frequentes

Peças: 

Os componentes eléctricos foram testados?

Sim, testamos o funcionamento das peças eléctricas antes de as colocarmos na loja virtual, salvo indicação em contrário na peça.

As peças foram verificadas?

Antes de colocarmos uma peça na loja virtual, esta é verificada para garantir que não falta nada que impeça o seu funcionamento ou a sua montagem. Se uma peça estiver danificada, esse facto será sempre visível nas fotografias.

A peça que estou a procurar não se encontra na loja virtual? Não têm esta peça?

Infelizmente, a peça não está disponível nessa altura.

Não consigo encontrar o número da peça de que necessito, o que posso fazer?

Pode consultar o catálogo Porsche: informações técnicas clique no ano de fabrico correto das suas peças.

 

Encomendar: 

Posso alterar a minha encomenda?

Se os seus artigos ainda estiverem no carrinho de compras, ainda pode alterar a sua encomenda. Depois de ter encomendado o artigo, este não pode ser alterado. Tem alguma questão sobre a sua encomenda? Por favor, contacte-nos através de p@928-944teile.de

Tenho garantia nos produtos que encomendo através do site 928-944parts.com?

Ao comprar artigos na nossa loja virtual, aplica-se a garantia legal. A garantia legal significa que o artigo deve fazer o que o consumidor pode razoavelmente esperar dele. Para mais informações, consulte os nossos termos e condições gerais. 

Qual é o montante mínimo da encomenda?

0,-

Posso devolver uma encomenda?

Só pode devolver um artigo se este estiver danificado ou se tiver recebido o artigo errado. Por favor, informe-nos antes de devolver um artigo. 

Receberei uma confirmação da minha encomenda?

Após a receção do pagamento, receberá uma confirmação. Se a encomenda for enviada, receberá um track&trace da transportadora

Cometi um erro ao introduzir os meus dados pessoais. E agora?

Entre em contacto connosco o mais rapidamente possível. Por vezes, também é possível ajustá-lo na DPD. 

 

Betalen: 

Com que métodos de pagamento posso pagar?

Pode efetuar apostas através de American Express, Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, PayPal, Shop Pay, Visa e iDeal. 

 

Entrega: 

Como é que a minha encomenda será enviada?

Enviamos as nossas encomendas por DPD ou PostNL.

Qual é o prazo médio de entrega dos meus artigos encomendados?

Tentamos enviar a sua encomenda no prazo de 1 a 3 dias úteis. O prazo de entrega depende do local onde a encomenda será entregue.

Qual é o custo da entrega?

Estes podem ser consultados depois de introduzir o seu endereço de entrega.

Também é possível recolher os artigos encomendados?

Sim, selecionar a recolha no método de envio.

Para que países pode ser enviada a minha encomenda?

Países Baixos, Bélgica, Dinamarca, Alemanha, Finlândia, França, Hungria, Itália, Áustria, Polónia, Eslovénia, Espanha, Reino Unido, Luxemburgo, Mónaco, Portugal e Grécia. Se o seu país não constar da lista, envie-nos um e-mail.

 

Regressar a

A sua encomenda está danificada ou não está satisfeito?

Contacte-nos em p@928-944parts.com e certificar-nos-emos de que pode devolver a sua encomenda e receber o seu dinheiro, se possível. 

 

Contacto: 

Como posso contactá-lo?

A melhor forma de nos contactar é por correio eletrónico p@928-944parts.com ou contacte-nos através do número +31 0307371212

Onde posso levantar a minha encomenda?

Fornheselaan 212B, 3734 GE Den Dolder

Quando é que posso recolher as minhas peças?

Assim que receber uma notificação da nossa parte de que a sua encomenda está pronta, pode levantá-la de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 17h00, e aos sábados por marcação.

 

Perguntas ou reclamações? 

Se tiver uma pergunta ou reclamação, pode contactar-nos através de p@928-944parts.com Tentaremos então ajudá-lo o mais rapidamente possível.